Syarat dan Ketentuan


 

batikgirialam.com adalah toko online yang menjual kebutuhan fashion batik dan aksesoris. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

 

Batik Giri Alam merupakan usaha UMKM ritel yang memperjual belikan barang fashion batik, kerajinan tangan dan aksesoris lainnya.

 

Kebijakan Pemesanan

 

  • Pelanggan terlebih dahulu memilih produk yang diinginkan dengan meng-klik “Beli”
  • Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
  • Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.
  • Pelanggan wajib mengikuti langkah-langkah checkout seperti berikut:
  • Input / update data pribadi untuk penagihan dan pengiriman produk.
  • Metode pengiriman : Pelanggan dapat memilih opsi metode pengiriman
  • Metode pembayaran : Pelanggan dapat memilih jenis pembayaran
  • Konfirmasi order : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku di com (setelah proses ini palanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

 

Kebijakan Pembayaran

 

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan transfer ke rekekning kami.
  • Pembayaran dengan Link Aja.
  • Pembayaran ditempat.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

  • Hubungi Customer Service kami via Chat Website
  • Kirim Email ke [email protected] dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer.
  • SMS / WA di 082322254063

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR).

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 2 x 24 Jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan") .

 

Bukti Transaksi (Invoice)

 

  • Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
  • Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-watu diperlukan)

 


Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

 

Kami melayani Return produk dalam 7 hari setelah barang sampai jika terdapat kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

  • Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap.
  • Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan dalam bentuk Kredit Balance.
  • Untuk barang yang tidak sampai ke pihak pembeli atau hilang dalam proses pengiriman. Kami akan mengganti 100% Refund.
  • Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
  • Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

 

Kebijakan Pengiriman

 

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah Batik Giri Alam melakukan verifikasi via email atau konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang diupdate di account website Pelanggan yang juga dikirimkan lewat email.
  • Biaya pengiriman produk berlaku sesuai promo yang berlaku.

 

Masukan, Saran, dan Pesan

 

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di   [email protected] atau menghubungi kami di 082322254063 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman customer service.

 

Jam Operasional

 

Kami akan memproses order dan konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor yaitu Senin-Jumat pukul 08:00-17:00 dan Sabtu pukul 08:00-15:00